Política de privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo AWD.TECH recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otra forma con nuestros servicios.

A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD"), el responsable del tratamiento es:

MB Optima Solutio
Código de empresa: 303348050

J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Vilnius
Lituania

Correo electrónico: [email protected]

1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con AWD.TECH, podemos recopilar:

Información de contacto

nombre;
nombre de la empresa;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de facturación;
dirección de envío.

Información de pedidos

productos solicitados;
historial de pedidos;
detalles de transacciones;
información de entrega;
registros de garantía;
registros de devoluciones;
registros de soporte.

Información técnica

dirección IP;
información del navegador;
información del dispositivo;
sistema operativo;
información sobre el uso del sitio web;
identificadores de cookies.

Comunicaciones

correos electrónicos;
solicitudes de soporte;
reclamaciones de garantía;
solicitudes de devolución;
consultas técnicas.

2. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Tratamos datos personales para fines que incluyen:

procesamiento de pedidos;
organización de entregas;
procesamiento de pagos;
prestación de atención al cliente;
gestión de garantías y reclamaciones técnicas;
gestión de devoluciones y reembolsos;
prevención del fraude;
administración de cuentas;
cumplimiento legal;
supervisión de la seguridad;
mejora del sitio web y análisis.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de las circunstancias, AWD.TECH trata datos personales sobre una o más de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato

Incluyendo:

cumplimiento de pedidos;
procesamiento de pagos;
gestión de envíos;
soporte de garantía;
atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Incluyendo:

obligaciones contables;
obligaciones fiscales;
requisitos legales de información;
obligaciones de prevención del fraude cuando así lo exija la ley.

Intereses legítimos

Incluyendo:

seguridad del sitio web;
prevención del fraude;
resolución de disputas;
administración empresarial;
diagnóstico técnico;
protección de derechos legales;
mejora de los servicios.

Consentimiento

Cuando así lo exija la legislación aplicable, incluidos determinados cookies y tecnologías similares.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

4. PAGOS

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago.

AWD.TECH no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

La información de pago es procesada por el proveedor de pago correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y procedimientos de seguridad.

5. SHOPIFY

El sitio web de AWD.TECH está alojado por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para operar nuestra tienda en línea.

Shopify puede procesar los datos personales necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, la seguridad y los servicios relacionados.

Puede encontrar información adicional sobre las prácticas de tratamiento de datos de Shopify en la documentación de privacidad de Shopify.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios

Incluyendo:

Shopify;
procesadores de pagos;
transportistas de envíos;
proveedores logísticos;
proveedores de alojamiento web;
proveedores de tecnología.

Proveedores de análisis

Incluyendo:

Google Analytics 4 (GA4).

Asesores profesionales

Incluyendo:

contables;
asesores jurídicos;
auditores.

cuando sea razonablemente necesario.

Autoridades competentes

Cuando así lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos legales.

AWD.TECH no vende datos personales.

7. SERVICIOS DE TERCEROS

Determinados proveedores de servicios externos mantienen sus propias políticas de privacidad que regulan el tratamiento de datos personales.

Se recomienda a los clientes revisar las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes cuando proceda.

AWD.TECH no es responsable de las prácticas de privacidad de proveedores de servicios externos e independientes.

8. GOOGLE ANALYTICS

AWD.TECH utiliza Google Analytics 4 (GA4) para comprender mejor cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Google Analytics puede recopilar información sobre:

el uso del sitio web;
información del navegador;
información del dispositivo;
datos aproximados de ubicación;
interacciones con el contenido del sitio web.

Google puede tratar dicha información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Los usuarios pueden gestionar las cookies relacionadas con análisis mediante las herramientas de consentimiento de cookies del sitio web, cuando estén disponibles.

9. PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y GESTIÓN DE RIESGOS

AWD.TECH puede tratar datos personales para fines que incluyen:

prevención del fraude;
verificación de pagos;
cumplimiento de sanciones;
resolución de disputas;
ejecución de derechos contractuales;
protección de intereses legales.

Dicho tratamiento se basa generalmente en intereses legítimos y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Determinados proveedores de servicios utilizados por AWD.TECH pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, AWD.TECH procura garantizar que se implementen las salvaguardias adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Dichas salvaguardias pueden incluir:

decisiones de adecuación;
Cláusulas Contractuales Tipo;
otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

AWD.TECH conserva los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario:

para cumplir obligaciones contractuales;
para gestionar garantías y reclamaciones técnicas;
para cumplir obligaciones legales;
para resolver disputas;
para proteger intereses comerciales legítimos.

Los períodos de conservación pueden variar según la naturaleza de la información y los requisitos legales aplicables.

12. SEGURIDAD

AWD.TECH implementa medidas técnicas y organizativas razonables y sigue prácticas generalmente aceptadas en el sector para proteger los datos personales frente a:

acceso no autorizado;
divulgación;
alteración;
destrucción;
uso indebido.

Ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

13. ENLACES EXTERNOS

El sitio web de AWD.TECH puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros.

AWD.TECH no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de sitios web de terceros.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

14. MENORES DE EDAD

El sitio web de AWD.TECH no está dirigido a menores de edad.

Al utilizar el sitio web, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de conformidad con la legislación aplicable.

15. SUS DERECHOS

Sujeto a la legislación aplicable, las personas pueden tener derecho a:

acceder a sus datos personales;
corregir datos inexactos;
solicitar la eliminación de datos personales;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerse al tratamiento;
solicitar la portabilidad de los datos;
retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]

16. RECLAMACIONES

Si considera que sus datos personales han sido tratados de forma ilícita, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Siempre que sea posible, AWD.TECH anima a las personas a ponerse en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver la cuestión.

17. COOKIES

AWD.TECH utiliza cookies y tecnologías similares para:

operar el sitio web;
mejorar su funcionalidad;
analizar el uso del sitio web;
mejorar la seguridad.

Determinadas cookies pueden instalarse automáticamente cuando sean necesarias para el funcionamiento, la seguridad o la funcionalidad del sitio web.

Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales pueden estar sujetas a requisitos de consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante las herramientas de consentimiento de cookies del sitio web, cuando estén disponibles.

18. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

AWD.TECH puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

La versión más reciente estará siempre publicada en el sitio web.

La fecha indicada al inicio de esta Política señala cuándo fue actualizada por última vez.

19. CONTACTO

AWD.TECH

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Correo electrónico: [email protected]