Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
La presente Politica di Spedizione disciplina la spedizione e la consegna dei Prodotti acquistati da AWD.TECH.
Ai fini della presente Politica, i termini "AWD.TECH", "AWD", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a:
MB Optima Solutio
Codice aziendale: 303348050
J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Vilnius
Lituania
Email: [email protected]
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente Politica disciplina:
- l'elaborazione delle spedizioni;
- l'organizzazione delle consegne;
- le spedizioni internazionali;
- le verifiche alla consegna;
- i reclami per danni da trasporto;
- le procedure relative alle spedizioni smarrite.
La presente Politica deve essere letta congiuntamente ai Termini di Servizio e alla Politica di Reso e Rimborso.
2. DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE
AWD.TECH effettua spedizioni verso destinazioni selezionate in tutto il mondo.
La disponibilità dei servizi di spedizione dipende da:
- Paese di destinazione;
- disponibilità dei vettori;
- leggi e regolamenti applicabili;
- restrizioni all'esportazione;
- requisiti di conformità alle sanzioni.
AWD.TECH si riserva il diritto di rifiutare spedizioni verso qualsiasi destinazione in cui la consegna non sia ragionevolmente possibile o non sia consentita dalla legge.
3. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo:
- la ricezione del pagamento;
- il completamento delle verifiche di pagamento, ove applicabile;
- la preparazione dei Prodotti per la spedizione.
I tempi di elaborazione sono solo indicativi e possono variare in base a:
- disponibilità del Prodotto;
- complessità dell'ordine;
- requisiti di verifica;
- carico operativo.
4. INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO
Qualora siano disponibili servizi di tracciamento, AWD.TECH fornirà le relative informazioni dopo la spedizione dell'ordine.
Le notifiche di tracciamento possono essere inviate da AWD.TECH, dal vettore o da fornitori logistici correlati.
I clienti sono responsabili del monitoraggio della spedizione e della risposta a eventuali richieste ragionevoli dei vettori, ove necessario.
5. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
Qualsiasi termine di consegna indicato sul sito web, comunicato via email o fornito dal servizio clienti è puramente indicativo.
Le date di consegna non sono garantite salvo conferma espressa scritta da parte di AWD.TECH.
AWD.TECH non è responsabile per ritardi causati da:
- vettori;
- autorità doganali;
- condizioni meteorologiche;
- scioperi;
- azioni governative;
- eventi di forza maggiore;
- circostanze al di fuori del ragionevole controllo di AWD.TECH.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
La presente Politica di Spedizione disciplina la spedizione e la consegna dei Prodotti acquistati da AWD.TECH.
Ai fini della presente Politica, i termini "AWD.TECH", "AWD", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a:
MB Optima Solutio
Codice aziendale: 303348050
J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Vilnius
Lituania
Email: [email protected]
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente Politica disciplina:
- l'elaborazione delle spedizioni;
- l'organizzazione delle consegne;
- le spedizioni internazionali;
- le verifiche alla consegna;
- i reclami per danni da trasporto;
- le procedure relative alle spedizioni smarrite.
La presente Politica deve essere letta congiuntamente ai Termini di Servizio e alla Politica di Reso e Rimborso.
2. DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE
AWD.TECH effettua spedizioni verso destinazioni selezionate in tutto il mondo.
La disponibilità dei servizi di spedizione dipende da:
- Paese di destinazione;
- disponibilità dei vettori;
- leggi e regolamenti applicabili;
- restrizioni all'esportazione;
- requisiti di conformità alle sanzioni.
AWD.TECH si riserva il diritto di rifiutare spedizioni verso qualsiasi destinazione in cui la consegna non sia ragionevolmente possibile o non sia consentita dalla legge.
3. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo:
- la ricezione del pagamento;
- il completamento delle verifiche di pagamento, ove applicabile;
- la preparazione dei Prodotti per la spedizione.
I tempi di elaborazione sono solo indicativi e possono variare in base a:
- disponibilità del Prodotto;
- complessità dell'ordine;
- requisiti di verifica;
- carico operativo.
4. INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO
Qualora siano disponibili servizi di tracciamento, AWD.TECH fornirà le relative informazioni dopo la spedizione dell'ordine.
Le notifiche di tracciamento possono essere inviate da AWD.TECH, dal vettore o da fornitori logistici correlati.
I clienti sono responsabili del monitoraggio della spedizione e della risposta a eventuali richieste ragionevoli dei vettori, ove necessario.
5. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
Qualsiasi termine di consegna indicato sul sito web, comunicato via email o fornito dal servizio clienti è puramente indicativo.
Le date di consegna non sono garantite salvo conferma espressa scritta da parte di AWD.TECH.
AWD.TECH non è responsabile per ritardi causati da:
- vettori;
- autorità doganali;
- condizioni meteorologiche;
- scioperi;
- azioni governative;
- eventi di forza maggiore;
- circostanze al di fuori del ragionevole controllo di AWD.TECH.
6. CONDIZIONI DI CONSEGNA
Salvo diverso accordo scritto, le consegne al di fuori dell'Unione Europea vengono effettuate secondo il termine Delivered At Place (DAP).
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, il cliente agisce in qualità di importatore del prodotto.
Il rischio si trasferisce in conformità alla legge applicabile e ai termini di spedizione concordati.
La proprietà dei Prodotti rimane soggetta alle disposizioni sulla riserva di proprietà contenute nei Termini di Servizio.
7. DAZI DOGANALI, IMPOSTE E ONERI DI IMPORTAZIONE
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è l'unico responsabile di tutti gli obblighi relativi all'importazione, inclusi:
- dazi doganali;
- IVA all'importazione;
- imposte all'importazione;
- spese di sdoganamento;
- costi di deposito;
- spese di ispezione;
- costi relativi alle formalità doganali;
- qualsiasi altro onere imposto dalle autorità locali.
AWD.TECH non agisce come importatore e non esegue operazioni di sdoganamento per conto dei clienti al di fuori dell'Unione Europea.
8. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE IN MATERIA DI IMPORTAZIONE
I clienti al di fuori dell'Unione Europea sono responsabili di:
- rispettare i requisiti locali di importazione;
- fornire la documentazione richiesta dalle autorità doganali;
- pagare tutti i dazi, le imposte e gli oneri applicabili;
- collaborare con i vettori e con le autorità doganali.
Il mancato rispetto di tali obblighi può comportare ritardi nella consegna, il reso della spedizione o la distruzione della spedizione da parte delle autorità locali.
9. INFORMAZIONI DI CONSEGNA ERRATE
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna complete e accurate.
AWD.TECH non è responsabile per ritardi, perdite o costi aggiuntivi derivanti da:
- indirizzi errati;
- indirizzi incompleti;
- informazioni di contatto errate;
- mancata accettazione della consegna.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate possono essere addebitati al cliente.
10. CONSEGNE NON RIUSCITE
Qualora una consegna non possa essere completata a causa di circostanze attribuibili al cliente, incluse:
- assenza del destinatario;
- mancata risposta alle comunicazioni del vettore;
- mancata collaborazione nelle procedure doganali;
- mancato pagamento degli oneri di importazione;
- informazioni di consegna errate;
AWD.TECH può detrarre i costi risultanti da qualsiasi importo che altrimenti sarebbe rimborsabile al cliente.
16. DANNI OCCULTI DA TRASPORTO
Qualsiasi danno occulto causato dal trasporto deve essere segnalato ad AWD.TECH senza indebito ritardo e, ove possibile, entro tre (3) giorni di calendario dalla consegna.
I clienti devono fornire:
- fotografie del Prodotto;
- fotografie dell'imballaggio;
- etichette di spedizione;
- una descrizione del danno.
La mancata segnalazione tempestiva di un danno da trasporto può compromettere la capacità di AWD.TECH di presentare un reclamo al vettore.
17. SPEDIZIONI SMARRITE
Qualora una spedizione venga dichiarata smarrita, AWD.TECH può avviare un'indagine con il vettore competente.
I clienti devono collaborare ragionevolmente a qualsiasi indagine e fornire le informazioni richieste da AWD.TECH o dal vettore, inclusa la compilazione della documentazione richiesta dal vettore, ove applicabile.
Una spedizione non è considerata automaticamente smarrita solo perché la consegna è in ritardo.
18. INDAGINI DEL VETTORE
AWD.TECH può attendere l'esito dell'indagine del vettore prima di decidere in merito a una sostituzione, un rimborso o qualsiasi altra soluzione relativa a una spedizione presumibilmente smarrita.
Le conclusioni del vettore, le prove di consegna e i dati di tracciamento possono essere presi in considerazione nella valutazione dei reclami.
19. SPEDIZIONI RESTITUITE
Qualora i Prodotti vengano restituiti ad AWD.TECH a causa di circostanze attribuibili al cliente, AWD.TECH può detrarre da qualsiasi rimborso:
- spese di restituzione;
- costi di deposito;
- oneri doganali;
- spese del vettore;
- costi amministrativi ragionevolmente sostenuti.
20. FORZA MAGGIORE
AWD.TECH non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, incluse:
- calamità naturali;
- eventi meteorologici estremi;
- guerra;
- terrorismo;
- disordini civili;
- azioni governative;
- sanzioni;
- controversie di lavoro;
- interruzioni dei trasporti;
- guasti alle comunicazioni;
- interruzioni dei servizi essenziali.
21. CONTATTI
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